Aviso legal

Nombre comercial
- Microempresa cuya actividad principal es la "prestación de servicios de consultoría, investigación y organización de viajes".
- Sede central - Dirección : [detalles previa solicitud] (Francia)

- Gerente : Sabrina SEMIAO
- Política de privacidad : MyDog&Travel se compromete a respetar todos los datos proporcionados por el cliente a través de correos electrónicos, formularios y presupuestos, de conformidad con los textos vigentes sobre la protección de la vida privada y las libertades individuales. Tiene derecho a acceder (artículo 39, 41 y 42 de la ley n°2018-493), rectificar (artículo 40) y oponerse (artículo 38) a los datos que le conciernen dirigiéndose a contact@mydogandtravel.com

Alojamiento web y publicación
De conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa n°2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Digital, se informa a los usuarios del sitio web https://mydogandtravel.com de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento.

Editor del sitio: Micro Entreprise MyDog&Travel
Diseño y producción del sitio: Sabrina SEMIAO - contact@mydogandtravel.com
Alojado por :
Wix Online Platform Limited
Dirección: 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Irlanda
Teléfono: Haga clic aquí

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Créditos
El diseño, la integración, la traducción y el desarrollo de este sitio han sido realizados por Sabrina SEMIAO.

Todo el contenido es propiedad de Sabrina SEMIAO. Cualquier reproducción parcial o total de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Fotos ©Sabrina SEMIAO
 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, "CGV") están destinadas a aplicarse exclusivamente entre MyDog&Travel y cualquier persona que desee acceder al sitio y/o utilizar los servicios ofrecidos desde el sitio (en lo sucesivo, "el Cliente").
Toda utilización de los servicios ofrecidos a través del sitio implica automáticamente la aplicación de las presentes CGV.

Le invitamos a leerlas atentamente.

Condiciones generales de venta
 

Preámbulo
MyDog&Travel (en lo sucesivo también "el Proveedor de Servicios") es una microempresa que presta un servicio de consultoría, investigación y organización de viajes para consumidores (en lo sucesivo "los Servicios"). Este servicio se detalla y comercializa a través del sitio web https://www.mydogandtravel.com. Por lo tanto, la descripción y la lista exhaustiva de los servicios ofrecidos están disponibles en el citado sitio web y pueden consultarse en cualquier momento.

Todas las reservas de servicios resultantes de la investigación realizada por MyDog&Travel (en lo sucesivo, "Servicio de terceros" o "Proveedor de servicios de terceros") deberán ser finalizadas por el Cliente.

Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a cualquier compra de un servicio de consultoría de viajes en línea, ofrecido por el Proveedor de Servicios a clientes no profesionales (en adelante, "el Cliente") en el sitio web https://www.mydogandtravel.com. El Cliente está obligado a leer estas condiciones antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Servicio de terceros es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las presentes CGV son accesibles en todo momento en el sitio web https://www.mydogandtravel.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento. Las presentes CGV podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por el Proveedor de Servicios, siendo dichas modificaciones aplicables únicamente a los pedidos posteriores.

El Cliente declara haber leído las presentes CGV y aceptarlas sin reservas antes de realizar un pedido en línea en el sitio web https://www.mydogandtravel.com. Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos y a la aceptación de presupuestos. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Artículo 2 - Tarifas de los servicios
Las tarifas indicadas en los fórmulas se proporcionan a título indicativo, sobre la base de « 1 o 2 personas con 1 perro ». Por lo tanto, cualquier solicitud será sistemáticamente objeto de un presupuesto a medida que el Cliente deberá validar. Cualquier solicitud específica (grupo, acompañamiento específico, etc...) será objeto de un presupuesto a medida.

Fórmula «  Minivacaciones » hasta 4 días: a partir de 60€
Fórmula « Ganas de Escape » de 5 días a 3 semanas: a partir de 130€
Fórmula « En modo Roadtrip » para estancias de más de 15 días con varias paradas: a partir de 180€
Fórmula « Estancia de excepción » - Petición especial con exigencias específicas: Sobre presupuesto exclusivamente, para asegurarle la satisfacción de sus expectativas.
 
La Opción « Asistencia VIP » está disponible con un suplemento y exclusivamente bajo presupuesto. Esta opción puede activarse, antes de la salida o durante la estancia, para todas las fórmulas en caso de que el Cliente desee beneficiarse de los servicios de MyDog&Travel durante su estancia. El precio de esta opción se establece en función de la naturaleza y la complejidad de la asistencia deseada.

Ejemplos de asistencia posible: modificación de una actividad debido a la meteorología caprichosa, deseo de una actividad adicional, necesidad de llenar un hueco en la agenda con buenas direcciones adicionales dogfriendly... Lista no exhaustiva.

Los Servicios se prestan según las tarifas en vigor que figuran en el sitio https://www.mydogandtravel.com, en el momento del registro del pedido por el Proveedor. Estos precios son firmes y revisables durante su período de validez, pero el Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios se expresan en Euros (€), IVA no aplicable según el artículo 293 bis del Código General francés de Impuestos.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total del pedido.

En el momento de la aceptación del pedido, MyDog&Travel emitirá una factura que se entregará al Cliente. Todos los pedidos están sujetos a un presupuesto previamente aceptado. Los presupuestos elaborados por MyDog&Travel tienen una validez de 3 (tres) meses a partir de su establecimiento.

Artículo 3 - Modalidades de pedido
El Cliente se pondrá en contacto con MyDog&Travel a través de su página web https://www.mydogandtravel.com rellenando el Formulario de Contacto o por correo electrónico a contact@mydogandtravel.com. A continuación, se organizará un primer contacto gratuito en un plazo de 48 horas laborables para definir las necesidades del Cliente. El Cliente deberá proporcionar cierta información obligatoria como las fechas y la duración del viaje, el destino, el número de viajeros, el número y las razas de perros, el presupuesto aproximado asignado al viaje, el tipo de alojamiento y las actividades deseadas, etc. Esta información obligatoria es necesaria para la investigación y el diseño del programa de viaje. Si faltara alguna información, MyDog&Travel se compromete a ponerse en contacto con el Cliente para obtenerla antes de iniciar el servicio.

Una vez recibida la información requerida, MyDog&Travel comprobará la viabilidad del viaje de acuerdo con la información facilitada por el Cliente. Si la solicitud es factible, MyDog&Travel informa al Cliente por correo electrónico o por teléfono, en un plazo que no puede exceder de 7 días laborables a partir de la recepción de la información obligatoria. Si el Cliente no contesta, no se tramitará la solicitud de viaje.

En caso de acuerdo de ambas partes y una vez recibida toda la información obligatoria, MyDog&Travel enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación que contendrá la información esencial relativa a su viaje, un presupuesto y las presentes CGV. Para validar el pedido, el Cliente deberá firmar cada una de las páginas del presupuesto y las presentes CGV, y estampar su « Vale por acuerdo ». A continuación, el Cliente enviará estos documentos por correo electrónico a contact@mydogandtravel.com. Toda validación del presupuesto implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV, sin excepción ni reserva.

Una vez recibido el presupuesto y las CGV firmadas por el Cliente, MyDog&Travel valida el pedido y envía la factura correspondiente por correo electrónico al Cliente.

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar cualquier proyecto que no respete el bienestar de los animales, o cualquier solicitud anormal o realizada de mala fe o por cualquier otro motivo legítimo.

El Proveedor se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo. La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error. Todo pedido realizado a través del sitio web constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y MyDog&Travel.

El Proveedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido así como de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de conformidad con las disposiciones del artículo 1360 del Código Civil francés. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.

Artículo 4 - Condiciones de pago
La validación del presupuesto implica la aceptación de la lista de precios y la obligación del Cliente de pagar el precio indicado en la factura correspondiente enviada. El precio se paga mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Proveedor o a la cuenta PayPal (cuyos datos se comunican al Cliente en la factura).

Algunos bancos pueden aplicar comisiones por transferencia internacional. Esto no es responsabilidad de MyDog&Travel sino únicamente del banco elegido para realizar la transferencia bancaria.

El precio es pagadero en su totalidad y de una sola vez en un plazo de 5 días laborables tras el envío de la factura por correo electrónico.

El pago efectuado por el Cliente no se considerará definitivo hasta que el Proveedor haya recibido el importe total adeudado. MyDog&Travel cobra por su tiempo de búsqueda. Por lo tanto, no se podrá reembolsar ningún pago. La factura deberá abonarse antes de que MyDog&Travel realice la búsqueda y organice el viaje del cliente. El Proveedor de servicios esperará la recepción de la transferencia bancaria en su cuenta bancaria antes de iniciar la búsqueda.

El Cliente recibirá confirmación del pago del pedido por correo electrónico. MyDog&Travel se reserva el derecho a denegar el acceso a los Servicios o a suspenderlos en caso de incidencia en el pago o en caso de fraude, intento de fraude o riesgo de fraude en relación con el uso del sitio web.

El Proveedor no estará obligado a proporcionar los Servicios solicitados por el Cliente si éste no abona el precio íntegramente de conformidad con las condiciones anteriores.

Artículo 5 - Derecho de desistimiento o Cancelación
Dada la naturaleza de los servicios proporcionados por MyDog&Travel, los pedidos realizados por el Cliente no se benefician del derecho de desistimiento. El contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente realiza el pedido de conformidad con las condiciones especificadas en las presentes CGV.

No se efectuará ningún reembolso por el servicio proporcionado, ya que la facturación corresponde al tiempo dedicado a la investigación y concepción del viaje y no al viaje propiamente dicho.

El Cliente es libre de proceder o no a las reservas con los Proveedores de servicios terceros propuestos.

Artículo 6 - Suministro de servicios
El Proveedor enviará al Cliente un archivo digital con los detalles del viaje y todos los enlaces para reservar los servicios ofrecidos. La responsabilidad final de realizar las reservas de alojamiento, transporte y actividades sugeridas por el Proveedor recae en el Cliente. MyDog&Travel no realizará ninguna reserva en nombre del Cliente y no actuará como intermediario antes, durante o después del viaje con el/los proveedor/es final/es tercero/s.

MyDog&Travel aconseja al Cliente que compruebe la exactitud de la información contenida en los enlaces facilitados antes de proceder al pago de la reserva al proveedor del servicio (fechas, número de personas, número de perros, edad de los niños, opciones a incluir...).

MyDog&Travel no será responsable de la reserva del Cliente con una tercera organización o proveedor de servicios mencionado o no mencionado en las propuestas de transporte, alojamiento o actividades. Cuando el Cliente reserva con los Proveedores de Servicios Terceros seleccionados para el viaje, el Cliente acepta que sus reservas están sujetas a los términos y condiciones de los Proveedores de Servicios Terceros y no a estos términos y condiciones.

El Cliente recibirá inicialmente, en función del paquete seleccionado, las siguientes propuestas de servicios por correo electrónico: el itinerario, el transporte de ida y vuelta, el alojamiento, una selección de actividades dogfriendly y/o buenas direcciones. El Cliente tendrá a su disposición los enlaces de reserva correspondientes para reservar los servicios directamente con el Proveedor tercero.

En un segundo paso y para cualquier pedido de viaje combinado, cuando el Cliente haya reservado los servicios seleccionados con los Proveedores de servicios terceros, recibirá los detalles del viaje, así como todas las reservas que haya realizado, en un Diario de Viaje hecho a medida. Este Diario de Viaje se entregará al Cliente en formato PDF por correo electrónico. El contenido exacto de este Diario de Viaje viene definido por la fórmula elegida por el Cliente. Cualquier modificación de este cuaderno a petición del Cliente y juzgada excesiva por MyDog&Travel puede conllevar una facturación adicional. En este caso, se establecerá un presupuesto preliminar sujeto a validación.

Todos los documentos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a facilitar elementos de identificación veraces.

Dichos Servicios se prestarán en un plazo razonable, previamente comunicado al Cliente, en función de la complejidad y duración de la estancia a organizar en las condiciones establecidas en las presentes CGV en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en la página web https://www.mydogandtravel.com
En caso de no recibir noticias del Cliente tras 7 días hábiles de intentos de contacto con el Cliente por correo electrónico y teléfono, MyDog&Travel no procederá al diseño del viaje. Finalizado este plazo, las propuestas se considerarán aceptadas. MyDog&Travel cerrará la búsqueda y no se podrán realizar más búsquedas.

En caso de petición especial por parte del Cliente sobre las condiciones de prestación de los servicios, debidamente aceptada por escrito por MyDog&Travel, los costes asociados a la misma serán objeto de una factura adicional específica.

Artículo 7 - Responsabilidad del Proveedor y del Cliente

7.1 Responsabilidad del Proveedor

Teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios proporcionados, la obligación que incumbe al Proveedor MyDog&Travel es una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultado, que el Cliente reconoce expresamente.

Como recordatorio:

1. MyDog&Travel se reserva el derecho a rechazar cualquier proyecto que no respete el bienestar animal.

2. MyDog&Travel no es una agencia de viajes.

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Cada solicitud se procesa con los datos facilitados por el Cliente (véase la referencia a la información obligatoria en el Artículo 3 - Modalidades de pedido) desde el inicio del diseño del viaje. Un cambio de destino, de fechas o de cualquier otro elemento que conlleve una nueva búsqueda completa no podrá ser tramitado o deberá ser objeto de un nuevo presupuesto.

MyDog&Travel se compromete a proporcionar los Servicios de forma diligente y conforme a las prácticas habituales del sector, así como de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, recordándose que tiene una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultado, que el Cliente reconoce expresamente. Determinados Servicios de terceros solicitados por el Cliente, como un vuelo sin escalas o, por el contrario, un vuelo con escalas específicas, un tiempo de viaje estricto (por ejemplo, 9 días) sin flexibilidad de fechas, o un tipo de alojamiento específico (por ejemplo, sólo con piscina climatizada), podrían no ser factibles. De hecho, si ningún Proveedor de servicios terceros responde a este tipo de solicitud, MyDog&Travel no podrá ser considerado responsable por el Cliente. Este último será informado en tiempo real durante la búsqueda de Servicios de terceros.
MyDog&Travel se compromete a hacer todo lo posible para responder favorablemente, pero en la medida de lo posible, a las solicitudes del Cliente.

El Cliente se compromete a realizar las reservas en las 24 horas siguientes a la recepción de los enlaces de reserva de MyDog&Travel, con el fin de beneficiarse de las condiciones encontradas por MyDog&Travel. El Proovedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable del fracaso de la reserva o de una variación del precio de los servicios propuestos (transporte, alojamiento, actividades, etc.) si el Cliente no efectúa la reserva en las 24 horas siguientes al envío del correo electrónico de propuesta, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente. En caso de cambio de precio o indisponibilidad constatada después de estas 24 horas, no se efectuará ninguna otra búsqueda.

MyDog&Travel no se hace responsable de las dificultades que puedan surgir durante la celebración o ejecución de los contratos entre el Cliente y otros Proveedores (alojamiento, empresas de transporte, actividades, etc.) o entre cualquier otra persona involucrada en el viaje propuesto, ni puede ser parte en cualquier disputa entre el Cliente y estas personas.

MyDog&Travel no podrá ser considerada responsable en caso de dificultad o fallo en la reserva con los Proveedores de servicios terceros ofrecidos. Los precios de cada Servicio de terceros (alojamiento, transporte, actividades, etc.) transmitidos por MyDog&Travel al Cliente son los que figuran en línea o directamente por el Proveedor de servicios de terceros en la fecha de envío del correo electrónico de propuesta. Los Proveedores terceros son libres de modificar sus precios sin previo aviso de conformidad con sus propias condiciones generales de venta. MyDog&Travel no se hace responsable de las fluctuaciones de precios aplicadas por los Proveedores terceros, que el Cliente reconoce expresamente.

MyDog&Travel proporciona un servicio de consultoría en la organización del viaje y la búsqueda de servicios con el objetivo de ahorrárle tiempo al Cliente. Por lo tanto, la responsabilidad del conjunto de las reservas y de la buena marcha de la estancia incumbe únicamente al Cliente. Así, MyDog&Travel no podrá ser considerado responsable de la mala marcha de la estancia, de una mala experiencia de viaje o de Servicios de terceros, de una anulación o de una modificación por parte de un Proveedor de Servicios tercero o de un acontecimiento imprevisto cualquiera que sea su naturaleza (pérdida de billete de transporte, catástrofes naturales, condiciones climáticas excepcionales, huelgas internas o nacionales, guerras, disturbios, crisis económicas, políticas o sanitarias, accidentes físicos y materiales, robos...).

Las tarifas, horarios, tiempos de viaje y cualquier otra información sobre terceras compañías mencionadas en el cuaderno de viaje personalizado enviado al Cliente se dan a título indicativo, a reserva de omisiones, errores de impresión o fluctuaciones monetarias. La información transmitida por MyDog&Travel es válida en la fecha de publicación del Diario de Viaje. MyDog&Travel no se hace responsable de posibles cambios posteriores en la edición del Diario de Viaje.

MyDog&Travel se esfuerza por ofrecer en el sitio web https://www.mydogandtravel.com información lo más exacta posible. Sin embargo, no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes y lagunas en la actualización, ya se deban a su culpa o a la de terceros que faciliten esta información. Toda la información que figura en el sitio web https://www.mydogandtravel.com se facilita a título meramente informativo y está sujeta a cambios. Además, la información del sitio https://www.mydogandtravel.com no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su publicación.

7.2 Responsabilidades específicas del Cliente y situaciones especiales

 

• En caso de pérdida, deterioro o robo durante el viaje, MyDog&Travel no se hace responsable.

• La validación del pedido está sujeta a la capacidad de orientación del Cliente para controlar su itinerario.

• El Cliente es el único juez de su capacidad personal y física para participar en el viaje. El Cliente es consciente de que los países visitados tienen normas diferentes de las de la Unión Europea, en particular en materia de legislación, seguridad, servicios médicos, acondicionamiento de las instalaciones de acogida y calidad de la red de carreteras, etc.

• Como propietario de un animal, usted es el único responsable del mismo. MyDog&Travel no se hace responsable de las faltas de respeto, daños o peligros para terceros causados por su perro y, por tanto, por usted mismo. MyDog&Travel asesora a Proveedores Terceros que han aprobado o estipulado expresamente por escrito que aceptan perros, por lo que no se hace responsable en ningún caso si un Proveedor Tercero le deniega el acceso por falta de papeles u otras formalidades. Debe llevar siempre consigo la cartilla sanitaria/pasaporte de su perro.

• MyDog&Travel no se responsabiliza en modo alguno de su animal de compañía ni del trato que reciba por parte de los Proveedores de Servicios terceros recomendados. Todos los Proveedores terceros han sido aprobados para acoger a uno o más perros. Si observa una actitud desagradable y no dogfriendly, o una actitud que no cumple con los compromisos del Proveedor de Servicios de terceros, por favor informe a MyDog&Travel para que el Proveedor de Servicios de terceros pueda ser identificado como no dogfriendly.

• MyDog&Travel no se hace responsable de ninguna manera si las instalaciones de recepción y los consumibles proporcionados no cumplen con los estándares anunciados y causan daños materiales o físicos.

7.3 Documentos de viaje, Trámites y Seguro de viaje

La información facilitada por MyDog&Travel sobre las formalidades administrativas es puramente indicativa y puede ser modificada por las autoridades competentes una vez impresos nuestros documentos. Por lo tanto, el Cliente tendrá la obligación de informarse ante las autoridades competentes antes de su partida. El Cliente es el único responsable de la realización de los trámites y costes relacionados con las formalidades aduaneras o sanitarias (vacunaciones, medidas sanitarias tras una pandemia, etc.).

Por ejemplo, los datos sanitarios mundiales están disponibles en la página web del Instituto Pasteur: https://www.pasteur.fr/

Debe tenerse en cuenta que para los destinos que requieren visado, el precio y los procedimientos para obtenerlo se indicarán a título meramente informativo y pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento. Es responsabilidad del Cliente informarse de cualquier actualización antes de la salida.

MyDog&Travel no cubre a los viajeros en caso de enfermedad u hospitalización durante el viaje. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente al Cliente que contrate un seguro de asistencia de repatriación antes del viaje y un seguro de cancelación de Servicios de terceros. Esto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

MyDog&Travel se esfuerza por facilitar a sus clientes la mayor información posible sobre los trámites administrativos y sanitarios a realizar en los distintos países de viaje. Con el fin de conocer la situación económica, política y sanitaria del destino elegido antes y durante la estancia, MyDog&Travel recomienda consultar regularmente la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores para conocer los consejos que se dan a los viajeros e informarse de los riesgos potenciales vinculados al destino en el momento de la salida.

Para poder viajar por Europa, su perro debe al menos :

•    Estar identificado: mediante un microchip, que debe comprobarse antes de partir para evitar inconvenientes, o un tatuaje realizado antes del 3 de julio de 2011 (con certificado).
•    Tener un pasaporte a su nombre: pregunte a su veterinario (se requiere la firma del veterinario)
•    Estar vacunado contra la rabia: asegúrate de que tu perro está vacunado contra la rabia (comprueba el periodo de validez de la vacuna) y de que dispone de un certificado veterinario expedido o aprobado por la autoridad competente del país de origen.
•    Estar desparasitado: algunos países también exigen que se administre un tratamiento antiparasitario entre 24 y 120 horas antes de la entrada en el país (información especificada en el documento de viaje).
 

¡Atención! Esta lista no es exhaustiva y puede cambiar con el tiempo y en función del destino. Además, para cualquier viaje fuera de la Unión Europea, pueden añadirse otras formalidades. Es responsabilidad del Cliente informarse de todas estas formalidades antes de la salida.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones legales es estrictamente responsabilidad del Cliente.

•    Para cualquier solicitud de organización de viaje, el Cliente debe indicar imperativamente a MyDog&Travel la raza de su perro. Para todos los perros categorizados 1 y 2, el Cliente debe cumplir con las disposiciones legales vigentes en Francia y en el/los país/es visitado/s: inscripción en el LOF, certificado de aptitud, seguro específico de responsabilidad civil, etc... Viajar con perros de categoría 1 ó 2 fuera de las fronteras francesas implica una dificultad muy importante, o incluso la imposibilidad de entrar en determinados países. El Cliente debe ser plenamente consciente de ello en el momento de su planteamiento. MyDog&Travel no se hace responsable de ello.

Artículo 8 - Política de protección de datos personales
El Cliente queda informado de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la venta de los Servicios, su ejecución y entrega, encomendados al Proveedor. Estos datos personales se recogen únicamente para la ejecución del contrato de servicios.

Los datos personales recogidos en el sitio web https://www.mydogandtravel.com son los siguientes: apellidos, nombres, edades de los participantes en el viaje, raza del perro, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal del Cliente.

Los datos personales están reservados al uso exclusivo del Proveedor. El responsable del tratamiento es el Proveedor, en el sentido de la Ley francesa de protección de datos y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.

Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.
El Proveedor de Servicios conservará los datos así recogidos durante un periodo de 5 años, que cubrirá el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

Conforme a la ley n°78.17 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, el Cliente dispone de un derecho de acceso y de rectificación a los datos personales que le conciernen y que MyDog&Travel posee para las necesidades de su actividad.

El Proveedor de Servicios aplica medidas organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el Proveedor de Servicios no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes que utilicen el sitio https://www.mydogandtravel.com tienen los siguientes derechos:

•    Podrán actualizar o suprimir sus datos poniéndose en contacto con el Proveedor por correo electrónico en la dirección contact@mydogandtravel.com o rellenando el formulario de contacto disponible en el sitio web.
•    Pueden solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la dirección contact@mydogandtravel.com
•    Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Proveedor.
 

Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo electrónico al responsable del tratamiento. Éste deberá responder en el plazo máximo de un mes.
 

Se podrá solicitar al Cliente que marque una casilla en virtud de la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Proveedor de Servicios. El Cliente podrá retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Proveedor de Servicios (datos de contacto más arriba).
 
Artículo 9 - Derecho a la imagen
Todo Cliente declara que autoriza a MyDog&Travel a utilizar su imagen (foto y/o vídeo) en todos los soportes con el fin de promover nuestra actividad en todo el mundo. Esta autorización se concede sin condición de duración y sin compensación financiera.

Para rechazar esta autorización, el Cliente deberá solicitarlo expresamente a contact@mydogandtravel.com
 
Artículo 10 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web https://www.mydogandtravel.com es propiedad del Proveedor de Servicios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción parcial o total de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.

Cualquier reproducción parcial o integral del Diario de Viaje sin el consentimiento por escrito de MyDog&Travel sería ilícita y constituiría una falsificación sancionada por las disposiciones del Código Penal francés. La mayoría de las fotos, vídeos y el logotipo presentes en el sitio web o en las redes sociales de MyDog&Travel son de su propiedad exclusiva y no pueden utilizarse sin su consentimiento. Los demás soportes están sujetos a una autorización expresa del propietario y llevan un Copyright.

Artículo 11 - Legislación aplicable - Idioma
Las presentes CGV y las operaciones que de ellas se derivan se rigen y están sujetas a la legislación francesa. Las presentes CGV están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.

Artículo 12 - Litigios
Cualquier reclamación relativa a un servicio de investigación deberá enviarse en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del Diario de Viaje. En caso de litigio, sólo será competente el Tribunal de Burdeos (33).

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el Proveedor a través del formulario de contacto del sitio web https://www.mydogandtravel.com o por correo electrónico a contact@mydogandtravel.com